一、品质承诺
为保证广大客户放心使用本公司钻具产品，特此承诺：
1、秉承专业传统，选用优质钢材，为您提供性能卓越、值得信赖的钻具产品。
2、所有产品在钢材选取、产品生产制造方面均严格按照ISO9001质量认证标准进行控制，并通过严格的检验程序，确保生产的每个技术环节，保证产品的质量。
3、为您提供优质的钻具技术。
4、为您及时提供产品更新信息。 

 
二、赔偿原则   
（一）赔偿的前提：
1、冲击器工作风压不超过20Bar或290PSI。
2、钻头尺寸不超标。
（二）具体原则：
1、5个工作日内免费更换
1）冲击器：在使用早期，外缸、活塞和卡钎套等主要配件出现破裂等。
2）钻头：
  a.钻头体使用寿命不到1/2的情况下出现的断体；
  b.在钻凿硬岩时，合金齿原露出部分磨损不到1/7，出现2颗以上合金齿断齿或掉齿现象。
3）钎尾：使用寿命不到1/2出现的损坏。
2、根据客户需求在7个工作日内进行产品维修
1）冲击器：因为主要零件的损耗而性能降低。
2）钻头：使用寿命不到1/2，出现2颗以上合金齿从孔中完全掉出。
3）客户需要的任何产品改进。
3、不赔偿情况
1）所有产品超过寿命期限出现的损耗。
2）凡批量使用我们公司钻头产品，出现异常情况之初（使用2-3个钻头出现同种异常损坏现象），请及时与我公司或供货商取得联系，并暂停使用余下产品，我公司将及时提供服务，做出处理（如退货），如未及时与我公司或供应商联系，继续使用，我公司不予赔偿。
4、视具体情况赔偿
1）冲击器：损坏原因不清楚。
2）钻头：在风化岩、石灰岩和其他无名软岩等岩层中使用出现钻头体或者合金齿的损坏。
三．本承诺及赔偿原则最终解释权属于长沙天和钻具机械有限公司

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